ÖQZ24 – Österreichisches Qualitätszertifikat

Die AIS 24 Stunden Betreuung erfüllt die Anforderungen des „Österreichischen Qualitätszertifikates für Vermittlungsagenturen in der 24 Stunden Betreuung“ und ist somit eine qualitätsüberprüfte Vermittlungsagentur in der 24 Stunden Betreuung.

Das Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Kosumentenschutz hat die Richtlinien gemeinsam mit der Wirtschaftskammer erstellt, welche die Grundlage für diese in Österreich einzigartige Qualitätsüberprüfung bildet.

Im Zuge der Zertifizierungen werden die gesetzlichen Grundlagen, die Einhaltung der Qualitätsmerkmale lt. Richtlinien, die Qualitätsstandards sowie die Agenturprozesse kontrolliert und laufend gesichert.

Das Ziel des ÖQZ-24 Zertifikates, ist eine gelingende und stabile Betreuungssituation für Kundinnen und Kunden, Angehörige und Betreuungskräfte in Zusammenarbeit mit den Vermittlungsagenturen. Die zugrundeliegenden Leitwerte bilden mit den Ausübungs- und Standesregeln für die Organisation von Personenbetreuung die Ausgangsbasis des Qualitätsstandards.

Wir als AIS 24 Stunden Betreuung achten auf die Ausgewogenheit der Interessen zwischen Kundinnen und Kunden, Angehörigen, Betreuungskräften und der Agenturtätigkeit zum Wohle der betreuten Person und zur Zufriedenheit aller Beteiligten. Übernommene Verpflichtungen werden nach den Grundsätzen des ÖQZ-24 der Vertragstreue, Transparenz und Professionalität erfüllt.