AIS – 24 Stunden Betreuung mit ausgezeichneter Qualität

Das Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumetenschutz haben gemeinsam mit der Wirtschaftskammer das Österreichische Qualitätszertifikat für Vermittlungsagenturen in der 24-Stunden-Betreuung (ÖQZ 24) initiiert. Auch wir, die AIS pbw GmbH, sind mit Oktober 2021 stolzer Träger dieser Auszeichnung!

 

ÖQZ-24 zertifizierte Vermittlungsagenturen unterziehen sich freiwillig einer externen Qualitätsüberprüfung. Expert*innen zertifizieren dabei die Einhaltung der Qualitätsstandards, die Prozesse der Vermittlungsagenturen und deren Umsetzung in der Praxis. Die Zertifizierung liefert Impulse zur weiteren Qualitätsentwicklung und leistet damit einen wesentlichen Beitrag zur Lebens- & Betreuungsqualität betreuungsbedürftiger Personen.

 

Qualitätsmerkmale einer ÖQZ-24 zertifizierten Vermittlungsagentur!

  • Dokumentierte und nachvollziehbare Leistungen, sowie Transparenz in den Verträgen

  • Qualitätsicherung durch diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegepersonen ab Beginn der Betreuung sowie mindestens einmal im Quartal

  • Ein umfangreicher Notfallpan liegt vor, damit alle Beteiligten bei unvorhersehbaren Ereignissen rasch reagieren können

  • Bei Ausfall der Personenbetreuerin / des Personenbetreuers wird gemeinsam mit den Angehörigen des Klienten eine Eersatzbetreuung binnen drei Tagen organisiert

  • AIS als Vermittlungsagentur kümmert sich bei Differenz zwischen der betreuungsbedürftigen Person und der Personenbetreuerin / des Personenbetreuers um eine rasche und nachhaltige Lösung

  • Klare Rahmenbedingungen für Personenbetreuer*innen sind definiert

 

Regelmäßige Qualitätssicherung und hohe Standards sind uns schon immer ein wichtiges Anliegen. Mit der Zertifizierung ist dies nun offiziell verankert und wir können mit Stolz das ÖQZ-24 Qualitätszertifikat tragen!

 

Als eine der renommiertesten & größten Agenturen im Bereich der 24 Stunden Betreuung verfügen wir über jahrelange Erfahrung im Betreuungsbereich. Durch das über die Jahre gewonnene Know-how ist es uns möglich, im Bereich der 24 Stunden Betreuung verlässliche Qualität mit höchsten Ansprüchen zu bieten.


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