24-Stunden-Betreuung mit ausgezeichneter Qualität

„Regelmäßige Qualitätssicherung und hohe Standards sind seit jeher schon ein wichtiges Anliegen für uns. Mit der Zertifizierung ist dies nun offiziell verankert und wir können mit Stolz das ÖQZ-24 Qualitätszertifikat tragen!“

Am Freitag, dem 21.01.2022, fand die offizielle Verleihung des ÖQZ-24 statt. Geschäftsführer Herr Hofstätter Gerhard und Franchise Managerin Nina Scharner nahmen an der Online-Verleihung teil.

Die Presseaussendung des Sozialministeriums und die Worte des Bundesministers für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz Dr. Wolfgang Mückstein lesen Sie hier!

Was ist das ÖQZ-24 Qualitätszertifikat?

Das Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz hat gemeinsam mit der Wirtschaftskammer das Österreichische Qualitätszertifikat für Vermittlungsagenturen in der 24-Stunden-Betreuung (ÖQZ 24) initiiert. Auch wir, die AIS, sind mit Oktober 2021 stolzer Träger dieser Auszeichnung!

ÖQZ-24 zertifizierte Vermittlungsagenturen unterziehen sich freiwillig einer externen Qualitätsüberprüfung. Expert*innen zertifizieren dabei die Einhaltung der Qualitätsstandards, und die Prozesse der Vermittlungsagenturen und deren Umsetzung in der Praxis. Die Zertifizierung liefert Impulse zur weiteren Qualitätsentwicklung und leistet damit einen wesentlichen Beitrag zur Lebens- & Betreuungsqualität betreuungsbedürftiger Personen.

Qualitätsmerkmale einer ÖQZ-24 zertifizierten Vermittlungsagentur:

Dokumentierte und nachvollziehbare Leistungen sowie Transparenz in den Verträgen
Qualitätssicherung durch diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegepersonen ab Beginn der Betreuung sowie mindestens einmal im Quartal
Ein umfangreicher Notfallpan liegt vor, damit alle Beteiligten bei unvorhersehbaren Ereignissen rasch reagieren können
Bei Ausfall derPersonenbetreuerIn wird gemeinsam mit den Angehörigen des Klienten eine Ersatzbetreuung binnen drei Tagen organisiert
AIS als Vermittlungsagentur kümmert sich bei Differenz zwischen der betreuungsbedürftigen Person und des Personenbetreuers um eine rasche und nachhaltige Lösung
Klare Rahmenbedingungen für Personenbetreuer*innen sind definiert

Als eine der renommiertesten & größten Agenturen im Bereich der 24-Stunden-Betreuung verfügen wir über jahrelange Erfahrung im Betreuungsbereich. Durch das über die Jahre gewonnene Know-how ist es uns möglich, im Bereich der 24-Stunden-Betreuung verlässliche Qualität mit höchsten Ansprüchen zu bieten.